ИИ увеличил трафик в ритейл Бразилии на 400%

Почему трафик в ритейл вырос на 400%?

Второй выпуск серии Vetores do Varejo от издания Mercado & Consumo фиксирует впечатляющий результат: искусственный интеллект увеличил трафик, направляемый в розничную торговлю Бразилии, на 400% в постпандемийные годы. Это не просто маркетинговая цифра — она отражает реальное изменение поведения покупателей.

Как изменился бразильский потребитель после пандемии?

Пандемия сделала бразильцев значительно более требовательными и технологически грамотными. Покупатели, которые раньше избегали онлайн-шопинга, были вынуждены освоить его — и остались в цифровом пространстве. Теперь они ожидают персонализированных рекомендаций, быстрой доставки и мгновенного ответа службы поддержки. Именно здесь ИИ стал ключевым инструментом для ритейлеров.

Что конкретно делает ИИ в розничной торговле?

ИИ переопределяет весь путь покупателя — от момента, когда он впервые узнаёт о товаре, до оформления заказа и послепродажного обслуживания. Вместо традиционного поиска всё больше потребителей обращаются к ИИ-ассистентам за советом, сравнением цен и персональными подборками. Продавцы, которые не адаптировали свои карточки товаров под логику ИИ-систем, теряют видимость.

Что делать продавцам на бразильских маркетплейсах?

Если вы продаёте на Mercado Livre, Shopee или других платформах Бразилии, стоит проверить структурированность описаний товаров, актуальность данных о наличии и скорость ответа на запросы покупателей. Разговорная коммерция — чат-боты и ИИ-поддержка в реальном времени — становится стандартом, а не преимуществом. Инвестиции в эти инструменты окупаются ростом конверсии.