99Compras: como funciona o novo serviço da 99 em SP

O que é o 99Compras e como funciona?

O 99Compras é o novo serviço de quick-commerce da 99, integrado diretamente ao aplicativo de mobilidade já usado por mais de 60 milhões de brasileiros. O modelo é diferente do delivery de restaurantes: o estoque fica com o varejista e os funcionários da própria loja separam os produtos antes de repassá-los ao entregador parceiro.

Qual é a velocidade de entrega?

São três modalidades: ultrarrápida, de 10 a 20 minutos; padrão, em até uma hora; e agendada, para horários específicos. A rede conta com mais de 200 mil entregadores parceiros para atender São Paulo e mais de 20 municípios da região metropolitana.

Quais lojas estão na plataforma?

No lançamento, o 99Compras já reúne cerca de 3 mil parceiros comerciais, incluindo Americanas, Atacadão, Carrefour, Cobasi, Petz, St. Marche e Ultrafarma. As categorias disponíveis são supermercado, farmácia, pet shop, bebidas, floricultura, beleza, brinquedos e utensílios domésticos.

Como o serviço se diferencia da concorrência?

O mercado já conta com iFood (que comprou participação minoritária na Shopper em 2024 e mantém parcerias com Carrefour, Pão de Açúcar e Assaí), Amazon, Mercado Livre, Daki e Trela. A disputa é intensa: a Trela chegou a protocolar denúncia no Ministério Público de São Paulo contra a Shopper por suposta prática anticoncorrencial em contratos de exclusividade.

A 99 aposta na base consolidada de usuários e na flexibilidade operacional: os varejistas podem manter equipe própria de entregadores ou delegar toda a logística à plataforma. Segundo Talita Poleto, diretora comercial do 99Compras, 57% dos usuários recorrem ao serviço para comprar itens que faltaram em casa, 35% para reposição de estoque doméstico, 5% para compras emergenciais e 3% para itens menos usuais. A comparação de preços dentro do próprio app também foi apontada como diferencial.