Bloqueios em massa no WhatsApp: anos de dados perdidos

O que aconteceu com os bloqueios em massa do WhatsApp?

Na segunda-feira, 3 de agosto de 2026, uma onda de suspensões em massa de contas do WhatsApp atingiu usuários em diversas partes do mundo, incluindo o Brasil. Alguns relatam estar bloqueados há mais de um mês, sem nenhuma explicação clara da plataforma.

Quem foi afetado e o que perdeu?

Dionatam Carteri, mecânico de Passo Fundo (RS), tinha conta no WhatsApp desde 2015. Ele foi bloqueado no final de julho e perdeu mais de 10 anos de conversas, fotos de família, documentos de contratos e, o pior para o seu negócio, os números de clientes que só estavam salvos no aplicativo.

"Não tenho como entrar em contato, passar um orçamento, porque não tenho mais como localizar. Acabo perdendo o serviço, a fonte de renda", afirmou. No Downdetector, dezenas de outros usuários registraram bloqueios sem motivo aparente.

O que diz o WhatsApp?

A plataforma informou que pode banir contas que violem seus termos de uso, que proíbem envio de spam, aplicação de golpes e atividades que coloquem em risco outros usuários. Usuários suspensos podem solicitar revisão clicando no botão "Solicitar análise" exibido na tela de suspensão.

O WhatsApp, porém, não se posicionou sobre as acusações de bloqueios indevidos e alertou que o uso de outros canais de contato não acelera o processo de revisão.

O que os afetados estão fazendo?

Uma usuária que se diz banida injustamente entrou com ação na Justiça contra o WhatsApp, pedindo liminar para reverter o bloqueio após sofrer prejuízos em suas contas profissionais. Para quem usa o aplicativo como ferramenta de trabalho — especialmente vendedores e autônomos — o caso reforça a importância de fazer backup das conversas e salvar contatos na agenda do celular.