Массовые блокировки WhatsApp: годы данных утеряны

Что случилось с массовыми блокировками WhatsApp?

В понедельник, 3 августа 2026 года, волна массовых блокировок аккаунтов WhatsApp затронула пользователей по всему миру, в том числе в Бразилии. Некоторые из них сообщают, что были заблокированы ещё раньше — более месяца назад — и до сих пор не получили никаких объяснений от платформы.

Кто пострадал и что потерял?

Среди пострадавших — механик Дионатам Картери из Пасу-Фунду (штат Риу-Гранди-ду-Сул). Его аккаунт, зарегистрированный в 2015 году, был заблокирован в конце июля. Мужчина потерял более 10 лет переписки, семейных фото, документов и — самое болезненное для бизнеса — контакты клиентов, которые хранились только в WhatsApp.

«В некоторых случаях у меня нет номера клиента в телефоне, только в WhatsApp. Не могу связаться, не могу выслать смету — теряю заказ и доход», — рассказал он. На сайте Downdetector сотни пользователей сообщили о блокировках «без видимых причин».

Что говорит WhatsApp?

Платформа пояснила, что имеет право блокировать аккаунты, нарушающие правила использования: спам, мошенничество и действия, угрожающие безопасности других пользователей. Заблокированные могут запросить пересмотр решения, нажав кнопку «Solicitar análise» («Запросить проверку») на экране блокировки.

При этом WhatsApp не прокомментировал конкретные обвинения в необоснованных блокировках и уточнил, что обращение через другие каналы не ускоряет процесс пересмотра.

Что делают пострадавшие?

Одна из пользователей, считающая блокировку несправедливой, подала в суд на WhatsApp с требованием вынести судебный запрет и восстановить доступ к профессиональным аккаунтам. Если вы используете WhatsApp для бизнеса или фриланса, этот случай — весомый повод регулярно делать резервные копии переписки и сохранять контакты клиентов в адресной книге телефона, а не только в мессенджере.