Fujitsu sai do Brasil: e a garantia do seu ar-condicionado?

Por que a Fujitsu está saindo do Brasil?

A GENERAL HVAC Solutions do Brasil — antiga Fujitsu General do Brasil — anunciou o encerramento gradual de suas operações no país como parte de um plano global de desinvestimento conduzido pela matriz japonesa, hoje integrante do grupo Paloma Rheem Holdings. A decisão surgiu após uma revisão das prioridades estratégicas internacionais da empresa.

Quem tem ar-condicionado Fujitsu vai ficar sem suporte?

Não. A companhia afirma que nenhum consumidor ficará desassistido. Um plano de transição estruturado foi criado para garantir a continuidade dos serviços de pós-venda, garantia, manutenção e fornecimento de peças, conforme exige a legislação brasileira de defesa do consumidor.

Quais garantias ainda são válidas?

• 2 anos para peças e componentes
• 5 anos para o compressor, desde que atendidos os critérios das políticas da empresa

O canal oficial de atendimento 0800 330 0020 permanecerá ativo durante o período de transição para dúvidas sobre garantia, assistência técnica, manutenção e peças de reposição.

Qual é o histórico da Fujitsu no Brasil?

A marca esteve presente no mercado brasileiro por mais de 40 anos e é apontada como uma das responsáveis por popularizar a tecnologia inverter no país, atendendo distribuidores, instaladores, parceiros comerciais e consumidores em diversas regiões. O diretor-presidente Tsutomu Kunishima classificou a saída como uma decisão estratégica e destacou o compromisso de conduzir a transição com responsabilidade, transparência e respeito a todos os envolvidos.