Fujitsu уходит из Бразилии: что с гарантией?

Почему Fujitsu уходит из Бразилии?

Компания GENERAL HVAC Solutions do Brasil — бывшая Fujitsu General do Brasil — объявила о постепенном сворачивании операций в стране. Решение принято в рамках глобальной стратегии деинвестирования японской материнской компании, которая сегодня входит в группу Paloma Rheem Holdings.

Что будет с владельцами кондиционеров Fujitsu?

Компания заверяет, что ни один потребитель не останется без поддержки. Разработан структурированный план перехода, который обеспечит непрерывность послепродажного обслуживания, гарантийного ремонта, технического обслуживания и поставок запчастей — в соответствии с бразильским законодательством о защите прав потребителей.

Какие гарантии остаются в силе?

• 2 года на детали и комплектующие
• 5 лет на компрессор при соблюдении условий гарантийной политики компании

Официальная горячая линия 0800 330 0020 будет работать на протяжении всего переходного периода: по вопросам гарантии, технического обслуживания и приобретения запчастей.

Сколько лет Fujitsu работала в Бразилии?

Бренд присутствовал на бразильском рынке более 40 лет и сыграл важную роль в популяризации инверторных кондиционеров в стране. Генеральный директор Цутому Кунисима назвал уход стратегическим решением и пообещал провести переход ответственно и прозрачно — с уважением к клиентам, сотрудникам и партнёрам.