Fujitsu encerra operações no Brasil: e a garantia?

Por que a Fujitsu está saindo do Brasil?

A GENERAL HVAC Solutions do Brasil — antiga Fujitsu General do Brasil — anunciou o encerramento gradual das suas operações no país como parte de um plano global de desinvestimento conduzido pela matriz japonesa, hoje integrante do grupo Paloma Rheem Holdings. A decisão decorre de uma revisão estratégica internacional e não de um problema específico do mercado nacional.

O que muda para quem já tem um ar-condicionado da marca?

Nada muda imediatamente. A empresa garante a continuidade dos serviços de pós-venda, garantia, assistência técnica e fornecimento de peças durante o período de transição, conforme determina a legislação brasileira de defesa do consumidor.

Quais são as condições de garantia que permanecem válidas?

• 2 anos — peças e componentes
• 5 anos — compressor (desde que atendidos os critérios das políticas da empresa)

A saída do mercado não altera as condições de garantia dos equipamentos já comercializados.

Como entrar em contato com o suporte?

O canal oficial de atendimento 0800 330 0020 permanecerá ativo para dúvidas sobre garantia, manutenção, assistência técnica e fornecimento de peças ao longo da transição.

Qual é o histórico da empresa no Brasil?

Presente no Brasil há mais de 40 anos, a empresa foi uma das responsáveis por popularizar a tecnologia inverter no mercado nacional, atuando com distribuidores, instaladores e parceiros comerciais em diversas regiões do país. O diretor-presidente Tsutomu Kunishima classificou a medida como uma decisão estratégica tomada com responsabilidade, transparência e respeito aos clientes, colaboradores e parceiros.